Bộ câu hỏi gắn kết nhân viên dành cho quản lý

Bộ câu hỏi gắn kết nhân viên dành cho quản lý

Các nhà quản lý trực tiếp đóng vai trò rất quan trọng trong việc duy trì sự gắn kết của nhân viên. Bộ câu hỏi mà Blue C gợi ý dưới đây sẽ giúp các nhà quản lý phản hồi hiệu quả hơn với nhân viên, từ đó cải thiện sự gắn kết của họ.

CÂU HỎI THĂM DÒ ĐỘ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN

Những câu hỏi gắn kết sẽ giúp tìm hiểu xem nhân viên có tích cực tham gia vào công việc của họ hay chỉ đơn giản là làm việc theo trách nhiệm. Các nhà quản lý nên liên tục cùng với các thành viên trong nhóm của mình xác định nhu cầu, trở ngại và hành động trước khi những thách thức kìm hãm hiệu suất làm việc của nhân viên.

  1. Bạn có cảm thấy được ghi nhận trong công việc không?
  2. Đâu là động lực thúc đẩy bạn mạnh mẽ nhất trong công việc? 
  3. Đây có phải là một công việc bạn thực sự yêu thích không?
  4. Thứ bạn không thích nhất trong công việc này là gì?
  5. Bạn cảm thấy như thế nào sau quãng thời gian làm việc tại đây?
  6. Thành tựu nào khiến bạn tự hào nhất trong thời gian làm ở đây?
  7. Bạn có muốn thay đổi công việc hay muốn trải nghiệm những vị trí nào khác trong công ty không?
  8. Bạn có muốn giảm bớt phần việc nào không?
  9. Hãy đánh giá mức độ hài lòng về công việc của bạn theo thang điểm từ 1 – 10.
  10. Tôi có thể làm gì để khiến bạn thích làm việc ở đây hơn?

CÂU HỎI TẠO KẾT NỐI VỚI NHÂN VIÊN

Quản lý chỉ trao đổi, trò chuyện với nhân viên xoay quanh các vấn đề về công việc là chưa đủ.  Họ cần biết rằng họ được quan tâm với tư cách con người trước, sau đó mới là một nhân viên. Các câu hỏi liên quan đến cuộc sống đời thường ngoài công việc của nhân viên sẽ giúp quản lý thắt chặt quan hệ, tạo dựng sự tin tưởng và cải thiện giao tiếp. Để tạo kết nối chân thực, người quản lý phải thể hiện quan tâm chân thành đến nhân viên cũng như mục tiêu sự nghiệp của họ. Đây cũng là cách nhà quản lý đề cao giá trị nhân viên và khuyến khích chia sẻ, lắng nghe trong nhóm.

  1. Bạn thường làm gì sau giờ làm việc? 
  2. Gần đây bạn vẫn cân bằng công việc – cuộc sống chứ?
  3. Bạn có sở thích cá nhân gì?
  4. Bạn đã làm gì vào cuối tuần vừa rồi?
  5. Bạn có liên hoan, ăn mừng vào các ngày đặc biệt không?
  6. Cuộc sống trong gia đình bạn diễn ra thế nào?
  7. Một số mục tiêu cá nhân của bạn trong năm nay là gì?
  8. Triết lý sống của bạn là gì?
  9. Khi còn nhỏ, bạn muốn lớn lên trở thành người như nào?
  10. Nếu có một lời khuyên dành cho các bạn trẻ, bạn sẽ khuyên điều gì?

CÂU HỎI CẢI THIỆN SỰ THAM GIA CỦA NHÂN VIÊN

Bố trí công việc phù hợp với năng lực, sở trường của mỗi người góp phần không nhỏ vào việc gia tăng niềm vui, hứng thú của họ với công việc. Các nhà quản lý giỏi cần biết nhân viên của họ nổi trội ở đâu và đặt nhân viên vào vị trí nào để gắn kết và cung cấp giá trị tối đa cho tổ chức.

  1. Bạn có muốn tham gia vào dự án nào không?
  2. Bạn muốn tôi chỉ dẫn/phản hồi nhiều hơn hay giảm bớt?
  3. Bạn có mong muốn thay đổi điều gì trong cách làm việc nhóm của chúng ta không?
  4. Nếu đóng vai trò là quản lý, bạn sẽ thay đổi điều gì để cải thiện nhóm?
  5. Bạn có góp ý gì cho tôi không?

Năng suất tăng cao là yếu tố then chốt nhằm phát huy sức mạnh của doanh nghiệp.

CÂU HỎI VỀ MỤC TIÊU VÀ NGUYỆN VỌNG NGHỀ NGHIỆP

Mặc dù sự tự chủ là điều quan trọng, tuy nhiên người đi làm đều muốn nhận được sự hỗ trợ khi có thử thách mới. Đặt câu hỏi về nguyện vọng nghề nghiệp sẽ cung cấp cho nhà quản lý các sáng kiến đào tạo và phát triển phù hợp để đưa nhân viên đi đúng hướng với mục tiêu của họ. Đồng thời nói chuyện với nhân viên về các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn sẽ giúp quản lý cởi mở cho phép nhân viên đảm nhận những trách nhiệm và vai trò mới.

  1. Trong công việc hiện tại, bạn thích làm việc gì nhất?
  2. Bạn có cảm thấy đang phát triển hơn trên con đường sự nghiệp của mình không?
  3. Bạn có thể làm gì để đạt được mục tiêu đó?
  4. 3 mục tiêu dài hạn trong công việc của bạn là gì?
  5. Có mục tiêu nào đã thay đổi kể từ lần trò chuyện trước của chúng ta về chủ đề này không?
  6. Bạn muốn tham dự sự kiện hoặc hội thảo chuyên môn nào không?
  7. Nếu được tham gia một khóa học ngắn hạn bất kỳ, đó sẽ là khóa học về lĩnh vực gì?
  8. Bạn muốn phát triển một số thói quen như nào?
  9. Gần đây bạn có học được bài học gì mới hoặc cải thiện điều gì?
  10. Bạn muốn đào tạo hoặc huấn luyện bổ sung kiến thức gì?

CÂU HỎI KHUYẾN KHÍCH PHÁT TRIỂN CÁC Ý TƯỞNG MỚI

Mỗi người nhân viên đều là tài sản của công ty, mang đến những quan điểm, kỹ năng khác nhau. Đưa ra những câu hỏi khuyến khích phát triển ý tưởng mới là chiến lược thông minh để doanh nghiệp có thể đổi mới, cải thiện những quy trình hiện có, đã lỗi thời. Các nhà quản lý giỏi cần thúc đẩy đối thoại cởi mở và cung cấp phản hồi trung thực về ý kiến ​​và ý tưởng của nhân viên – hỗ trợ những ý tưởng tốt và giải quyết những ý kiến ​​không khả thi.

  1. Bạn có ý tưởng mới nào muốn thảo luận với tôi hoặc với nhóm không?
  2. Ý tưởng đó cần phát triển như nào để bạn có thể tự tin khi chia sẻ với nhóm lớn hơn? Tôi có thể giúp gì cho bạn?
  3. Bạn nghĩ cách giải quyết tốt nhất với vấn đề … là gì?
  4. Tình huống xấu nhất mà bạn lo lắng là gì?
  5. Bước đầu tiên bạn có thể làm là gì?

CÂU HỎI VỀ NĂNG SUẤT VÀ ƯU TIÊN CỦA NHÂN VIÊN

Với quản lý có nhiều kinh nghiệm, không quá khó để họ sắp xếp khối lượng công việc hiệu quả. Nhưng với nhân viên sẽ khác. Khi lắng nghe nhu cầu, hiểu rõ ưu tiên, trở ngại của nhân viên, các nhà quản lý sẽ biết cách hỗ trợ, điều chỉnh khối lượng công việc phù hợp để tận dụng tối đa tài năng của nhóm, đảm bảo các thành viên đạt hiệu suất cao nhất. 

  1. Ưu tiên hàng đầu của bạn trong hiện tại là gì?
  2. Bạn có gặp trở ngại gì để đạt được điều đó không? Tôi có thể làm gì để giúp đỡ bạn?
  3. Bạn dành bao nhiêu % thời gian cho các cuộc họp và bao nhiêu % để chú tâm hoàn thành công việc độc lập?
  4. Bạn muốn dành nhiều thời gian hơn cho điều gì?
  5. Bạn muốn dành ít thời gian hơn cho điều gì?
  6. Bạn lên kế hoạch trong tuần như thế nào?
  7. Yếu tố nào để bạn đánh giá một ngày làm việc hiệu quả?
  8. Tôi có thể giúp bạn làm việc hiệu quả hơn bằng cách nào?
  9. Có bất kỳ phần mềm, công cụ hoặc tài nguyên nào hữu ích cho bạn không?

Vân Anh

Bài Viết Liên Quan