Hạt nhân Văn hóa VietinBank: Nâng cao năng lực xây dựng và lan tỏa văn hóa doanh nghiệp

Hơn 200 cán bộ nhân viên VietinBank từ khắp các đơn vị tỉnh thành đã tham gia chương trình đào tạo “Kỹ năng xây dựng Văn hóa doanh nghiệp dành cho Hạt nhân văn hóa” diễn ra trong hai ngày 13-14/04 tại Trường Đào tạo & Phát triển nguồn nhân lực VietinBank. 

Trong bối cảnh BANI (Brittle/Dễ vỡ – Anxious/Lo âu – Non-linear/Phi tuyến tính – Incomprehensible/Khó lý giải), các tổ chức phải liên tục thích nghi với sự thay đổi nhanh chóng của thị trường, công nghệ và hành vi khách hàng. Điều này đòi hỏi người làm văn hóa doanh nghiệp cần phải có tư duy linh hoạt, sáng tạo trong cách tiếp cận và triển khai các hoạt động văn hóa.

Khái niệm BANI với 4 đặc tính phù hợp để miêu tả bối cảnh thế giới hiện nay

Với sự dẫn dắt và chia sẻ của ông Lê Quang Vũ – CEO Blue C, chương trình giúp các Hạt nhân Văn hóa VietinBank nâng cao tư duy và kỹ năng mới, từ kỹ năng kể chuyện đến ứng dụng AI trong thực thi văn hóa doanh nghiệp.

Sự chuyển vai của người làm văn hóa doanh nghiệp

Trong một tổ chức quy mô lớn như VietinBank, Hạt nhân Văn hóa không chỉ thực thi các chương trình truyền thông nội bộ mà còn đóng vai trò kết nối, điều phối và khơi nguồn cảm hứng. Thay vì triển khai các chiến dịch từ trên xuống, họ tạo ra môi trường để nhân viên chủ động tham gia và lan tỏa giá trị văn hóa.

Việc kết nối thông điệp văn hóa với từng hoạt động nội bộ, từ vận hành đến chăm sóc khách hàng, giúp văn hóa doanh nghiệp thực sự trở thành động lực thúc đẩy hiệu suất và đổi mới.

Giảng viên Lê Quang Vũ trao giải cho các nhóm trong phần Hội thi Sáng kiến Văn hóa 

Kỹ năng kể chuyện: Công cụ lan tỏa văn hóa mạnh mẽ

Trong một thế giới đầy nhiễu loạn thông tin, cách hiệu quả nhất để truyền tải thông điệp văn hóa là thông qua những câu chuyện. Câu chuyện giúp kích thích cảm xúc, tạo sự đồng cảm và ghi dấu ấn sâu sắc trong tâm trí người nghe. 

Tại chương trình đào tạo Hạt nhân Văn hóa VietinBank, Blue C đã hướng dẫn đội ngũ cách khai thác các mô hình và bí quyết kể chuyện để xây dựng những câu chuyện có sức lan tỏa mạnh mẽ, giúp các giá trị văn hóa được hiểu, cảm nhận và thực hành trong công việc hàng ngày.

Chương trình được tổ chức tại Trường Đào tạo & Phát triển nguồn nhân lực VietinBank

Đan xen với các nội dung lý thuyết là các phần minigame, chia sẻ nhanh giúp không khí hội trường luôn sôi nổi, hào hứng. Những bài tập thực hành ngắn gọn cũng được lồng ghép xuyên suốt nội dung 2 ngày học để giúp đội ngũ Hạt nhân Văn hóa VietinBank tiếp thu kiến thức hiệu quả hơn.

Ứng dụng AI: Truyền cảm hứng cho một tổ chức chuyển đổi số

AI không chỉ hỗ trợ vận hành mà còn là trợ thủ đắc lực trong việc thực thi văn hóa doanh nghiệp. Trong chương trình đào tạo, Blue C đã giới thiệu những cách VietinBank có thể tận dụng AI để tăng cường tính tương tác trong truyền thông nội bộ: từ việc tạo nội dung cá nhân hóa bằng ChatGPT, thiết kế hình ảnh bằng Dall·E, đến sáng tạo nhạc bằng Suno AI. Việc tích hợp AI vào chiến lược văn hóa giúp tổ chức thích nghi với chuyển đổi số và khuyến khích nhân viên ứng dụng công nghệ để làm việc hiệu quả hơn.

Các công cụ AI được demo trực tiếp giúp các học viên thấy được khả năng hỗ trợ hiệu quả của AI khi ứng dụng vào thực tế

Chương trình đào tạo lần này giúp đội ngũ Hạt nhân Văn hóa VietinBank trang bị công cụ và kỹ năng cần thiết, đồng thời định hình tư duy mới để dẫn dắt sự thay đổi. Văn hóa doanh nghiệp là một hành trình liên tục thích nghi và phát triển – và những Hạt nhân văn hóa chính là những người tiên phong trong hành trình đó.

Thục Anh