Truyền thông nội bộ – “Nhòm” cá nhân hay “nhòm” cả tập thể?

Không giống như truyền thông ra bên ngoài thị trường, người làm chuyên trách truyền thông nội bộ có thể được ví von như những thám tử. Hiện diện trong tất cả các hoạt động thường ngày, họ sẽ là những “lăng kính” luôn để ý và tìm ra tận gốc rễ mọi vấn đề của tổ chức doanh nghiệp.

“NHÒM” ĐỂ HIỂU RẰNG HÌNH ẢNH TẬP THỂ CŨNG CHÍNH LÀ HÌNH ẢNH DOANH NGHIỆP
Không giống như nhiều người vẫn lầm tưởng rằng hình ảnh doanh nghiệp có thể được thể hiện thông qua các giá trị vật chất như văn phòng, trang thiết bị hay không gian trang trí. Trên thực tế, bất cứ một tổ chức nào cũng đều xuất phát và được xây dựng nên bởi chính những thành viên trong đó. Nếu nhìn trên phạm vi lớn hơn, thì doanh nghiệp chính là một tổ chức được cấu thành từ các bộ phận và phòng ban khác nhau. Tại đó, tất cả nhân viên đều là các nhân tố có sự liên quan mật thiết cùng khả năng tác động qua lại lẫn nhau. Họ đều là những người sẽ tạo nên ấn tượng của tập thể hay hình ảnh cuối cùng của cả một tổ chức doanh nghiệp trong con mắt xã hội.

Theo tâm lý học hành vi, con người thường có xu hướng bắt chước theo thói quen và hoạt động của người khác, đặc biệt là số đông. Nếu nghĩ theo hướng tích cực, đây là cách nắm bắt hiệu quả khi bạn muốn nhanh chóng lan tỏa các thông điệp của doanh nghiệp cũng như khích lệ tất cả thành viên. Nhưng theo hướng tiêu cực, khi hoạt động truyền thông nội bộ không được quan tâm và triển khai đúng mức, đây sẽ là cơ hội để các suy nghĩ trái chiều cùng nhiều hành động tiêu cực dễ dàng lôi kéo và lan rộng trong tổ chức. Do đó, việc nhận định và phát hiện từ sớm tính tích cực hay tiêu cực của từng vấn đề tại doanh nghiệp vẫn luôn được coi là trách nhiệm hàng đầu và có tính sống còn trong việc phác họa “sức mạnh” của doanh nghiệp.

Liệu bạn có muốn bước chân vào thăm một doanh nghiệp đang “ngủ gục” với tất cả nhân viên đều trong trạng thái lờ đờ, uể oải như thế này?

Hay sự năng động và chuyên nghiệp của tất cả các thành viên trong tổ chức mới thực sự là yếu tố tạo nên hình ảnh của một doanh nghiệp “khỏe mạnh” và đáng tin cậy?

NẾU ĐÃ “NHÒM”, HÃY “NHÒM” TỪ GỐC RỄ VẤN ĐỀ
Như tại Blue C chúng tôi vẫn quan niệm, mỗi cá nhân đều là một phần bộ não, một phần chân tay và một phần trái tim của cả tổ chức. Bất cứ một ai khi gặp khó khăn đều có thể tạo ra sức ảnh hưởng đến những thành viên khác. Bộ phận chuyên trách hay người làm truyền thông nội bộ, về cơ bản là những lăng kính có nhiệm vụ phải liên tục quan sát, đánh giá để có cái nhìn đúng đắn và toàn diện nhất về hình ảnh của tập thể lúc bấy giờ. Với mọi vấn đề cho dù lớn nhỏ xảy ra trong tổ chức, họ cần tìm hiểu từ gốc rễ để xác định rõ ràng nguyên nhân gây ra cả khách quan lẫn chủ quan. Từ đó, doanh nghiệp mới có thể kịp thời đề ra phương án cải thiện và củng cố từ sớm, tránh để rơi vào tình trạng “có bệnh rồi mới lo chạy chữa”.

Và để làm được điều đó, thì công việc kiếm toán chất lượng và thực trạng của truyền thông nội bộ tại doanh nghiệp là việc làm không thể thiếu. Với 2 sản phẩm C Wake và C Mirror trong bộ sản phẩm truyền thông nội bộ IC Discovery, Blue C hi vọng rằng đây sẽ là những công cụ hỗ trợ đắc lực cho những “lăng kính” của các doanh nghiệp luôn luôn thông suốt và rõ ràng hơn.